Domande frequenti

01

Generale

Quali servizi offre Sanatizi?

Sanatizi si occupa di branding, stampa, web e mobile, SEO/GEO, social media, pubblicità, produzione e automazione con IA. Il perimetro dipende dalle esigenze.

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02

Generale

Come capire quale servizio di agenzia serve?

Definite prima l’obiettivo: notorietà, richieste, vendite o minore carico operativo. Il servizio deve rispondere al bisogno, non solo al visual richiesto.

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03

Generale

Quali informazioni servono per un preventivo?

Condividete attività, pubblico, consegne, materiali esistenti e scadenza. Riferimenti e fascia di budget aiutano a definire il perimetro.

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04

Generale

Come si calcolano i compensi?

Dipendono da perimetro, consegne, tecnica, produzione e revisioni. Un prezzo definitivo richiede la valutazione del progetto.

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05

Generale

Quanto dura un progetto?

Dipende da portata, contenuti disponibili, integrazioni e approvazioni. Ogni progetto richiede un calendario proprio; non esiste una durata universale.

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06

Generale

Che differenza c’è tra revisione e lavoro aggiuntivo?

La revisione modifica quanto concordato. Nuovo concept, pagina o consegna diversa possono cambiare perimetro, tempi e costo.

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07

Generale

Come si definiscono file sorgente e diritti d’uso?

Devono figurare nel preventivo o contratto. Immagini stock, font e componenti di terzi hanno licenze proprie.

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08

Generale

Meglio un progetto singolo o un servizio continuativo?

Logo e catalogo possono essere progetti singoli; pubblicità, contenuti e manutenzione possono richiedere continuità. Decidete secondo le esigenze di supporto.

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09

Generale

Si può lavorare con Sanatizi fuori da Ankara?

Molte attività di design, software e consulenza si svolgono da remoto. Riprese, sopralluoghi e produzione fisica richiedono organizzazione specifica.

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10

Generale

Possiamo usare design e account già esistenti?

Sì, dopo aver verificato qualità tecnica, autorizzazioni e coerenza del marchio. Non occorre necessariamente rifare tutto.

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11

Generale

Dobbiamo acquistare insieme tutti i servizi Sanatizi?

No. Partite dal perimetro necessario. Design, contenuti, software e pubblicità non devono essere commissionati tutti insieme.

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12

Generale

Agenzia o professionista indipendente?

Considerate competenze, coordinamento e continuità. Un compito mirato può adattarsi a un freelance; processi collegati possono beneficiare di una squadra.

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13

Branding

Cosa comprende l’identità aziendale?

Sistema del logo, colori, tipografia e regole d’uso. Biglietti, presentazioni, segnaletica e applicazioni digitali dipendono dal progetto.

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14

Branding

Logo e identità aziendale coincidono?

No. Il logo identifica il marchio; l’identità ne definisce gli usi e i rapporti con gli altri elementi visivi.

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15

Branding

Possiamo aggiornare il logo senza sostituirlo del tutto?

Sì. Si possono conservare i tratti riconoscibili migliorando proporzioni, linee e lettering. Prima vanno individuati i problemi da risolvere.

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16

Branding

Posso utilizzare subito un logo generato con IA?

Valutate originalità, leggibilità, somiglianze e condizioni d’uso. Un’immagine generata non è automaticamente un vettore modificabile o un sistema coerente.

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17

Branding

Perché il logo non si legge in piccolo?

Linee sottili, troppi dettagli e spazi irregolari possono sparire. Testate le dimensioni reali e preparate varianti semplificate quando necessario.

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18

Branding

Quali file devono accompagnare un logo?

Vettori per stampa e ingrandimento, raster adeguati per il digitale. Vanno concordate versioni colore, monocromatiche e per sfondi chiari/scuri.

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19

Branding

Perché serve un manuale di marca?

Aiuta gruppi diversi a usare logo, colori e font coerentemente. Deve spiegare dimensioni minime, area di rispetto e usi scorretti.

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20

Branding

Come scegliere il carattere del marchio?

Valutate leggibilità, lingue, personalità e supporti. Verificate che le licenze desktop, web o app corrispondano agli impieghi.

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21

Branding

Perché un bel logo non è sempre quello giusto?

Deve rappresentare il marchio, distinguerlo e funzionare a dimensioni diverse. Il gusto personale non basta.

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22

Branding

Servono loghi diversi per packaging e social?

Di norma bastano varianti dello stesso sistema. Versioni orizzontali, verticali e simboliche devono conservare un’identità comune.

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23

Branding

I nostri marchi dovrebbero avere un’identità comune?

Dipende da pubblico e relazioni tra marchi. Definite marca principale, sottomarche o identità indipendenti prima di uniformare i loghi.

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24

Branding

Come conservare l’identità in lingue diverse?

Mantenete colori, proporzioni e principi coerenti, adattando scrittura e font. Puntate allo stesso carattere, non all’aspetto identico.

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25

Design per la stampa

Perché il mio design IA è venuto male in stampa?

Il risultato a schermo non prova l’idoneità alla stampa. Pochi pixel, lettere errate, conversione colore o abbondanza mancante richiedono un controllo prestampa.

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26

Design per la stampa

Basta impostare tutte le immagini a 300 DPI?

No. Contano pixel reali, formato, distanza di osservazione e metodo. Cambiare solo l’etichetta DPI non aggiunge dettagli autentici.

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27

Design per la stampa

Perché i colori stampati differiscono dallo schermo?

Lo schermo emette luce; la stampa usa inchiostro e carta. Profili, superfici e illuminazione influiscono; controllate i colori critici con prove.

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28

Design per la stampa

A cosa servono abbondanza e area di sicurezza?

L’abbondanza limita bordi bianchi da scostamenti di taglio; l’area sicura protegge i contenuti. Seguite le specifiche della tipografia.

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29

Design per la stampa

Posso inviare qualsiasi PDF direttamente in tipografia?

No. Verificate formato, abbondanza, risoluzione, font, colori e standard PDF richiesto.

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30

Design per la stampa

Cosa preparare prima di un catalogo?

Elenco prodotti, specifiche corrette, immagini, testi e contatti. Pianificare pagine e aggiornamenti dall’inizio riduce le correzioni.

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31

Design per la stampa

Come scegliere carta, plastificazione, lamina e rilievo?

Dipende da uso, quantità, resistenza, design e budget. Le finiture cambiano secondo la carta; valutate campioni.

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32

Design per la stampa

Il preventivo grafico include stampa e spedizione?

Non automaticamente. Design, stampa, campioni, supervisione e trasporto possono essere voci distinte e vanno indicate espressamente.

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33

Design per la stampa

Possiamo pubblicare il catalogo stampato sul sito?

Sì, ma il PDF di stampa può essere troppo pesante. Ottimizzate dimensioni, link, lettura a schermo e accessibilità quando necessario.

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34

Design per la stampa

Perché approvare una prova prima della stampa?

Permette di controllare testi, impaginazione e aspettative cromatiche. Prova a schermo e fisica offrono verifiche differenti.

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35

Design per la stampa

Perché il packaging richiede una fustella?

Definisce taglio, pieghe e incollaggio. Usate il modello approvato dal produttore, non misure improvvisate.

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36

Design per la stampa

Perché QR e codici a barre stampati non funzionano?

Dimensione, contrasto, stampa, spazio libero o curvatura possono interferire. Testate un campione reale con lettori adeguati.

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37

Web e mobile

WordPress o software su misura?

Dipende da gestione dei contenuti, integrazioni, prestazioni e manutenzione. Nessuna soluzione è superiore per ogni progetto.

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38

Web e mobile

Rinnovare il sito può ridurre il traffico di ricerca?

Sì, una migrazione incontrollata può causare perdite. Pianificate URL, contenuti, reindirizzamenti e misurazione, poi monitorate indicizzazione e traffico.

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39

Web e mobile

Posso aggiornare personalmente testi e immagini?

Un pannello adatto può consentirlo. Aree modificabili, permessi e supporto d’uso vanno definiti nel progetto.

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40

Web e mobile

Sito mobile e applicazione sono la stessa cosa?

No. Il sito funziona nel browser; l’app può offrire distribuzione e funzioni differenti. Non ogni azienda necessita di un’app.

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41

Web e mobile

Perché il sito si carica lentamente?

Immagini pesanti, script, server e servizi esterni possono contribuire. Misurate la causa: cambiare hosting non basta sempre.

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42

Web e mobile

Il sito può collegarsi a CRM e pagamenti?

Dipende dalle API e autorizzazioni disponibili. Valutate flussi di dati, errori e costi prima dell’integrazione.

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43

Web e mobile

Dominio e hosting sono lo stesso servizio?

No. Il dominio fornisce l’indirizzo, l’hosting l’infrastruttura. Chiarite titolarità, accessi, rinnovi e responsabilità dei backup.

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44

Web e mobile

Il certificato SSL rende il sito completamente sicuro?

No. Cifra il trasferimento, ma non blocca da solo vulnerabilità o accessi abusivi. Aggiornamenti, permessi, backup e monitoraggio restano necessari.

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45

Web e mobile

Basta la traduzione automatica per un sito multilingue?

Non sempre. Controllate significato, terminologia, contatti e interfaccia in ogni lingua, oltre a URL e annotazioni linguistiche.

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46

Web e mobile

Il sito richiede manutenzione dopo la pubblicazione?

Sì. Secondo la piattaforma servono aggiornamenti, backup, controlli dei moduli e prestazioni. Definite separatamente perimetro e condizioni d’intervento.

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47

Web e mobile

Come rendere il sito più accessibile?

Controllate tastiera, etichette, titoli, contrasto e alternative testuali. I test automatici non sostituiscono la valutazione umana.

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48

Web e mobile

Cosa testare prima di pubblicare il sito?

Moduli, link, visualizzazione mobile, pagamenti e integrazioni. Inserite backup, reindirizzamenti e misurazione nel piano di lancio.

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49

Visibilità digitale

Perché il sito non compare su Google?

Può essere nuovo, bloccato all’indicizzazione o avere errori e contenuti insufficienti. Verificate Search Console e indicizzazione prima di attribuire una causa.

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50

Visibilità digitale

Quando arrivano i risultati SEO?

Dipende dalla situazione iniziale e dalla concorrenza. Miglioramenti tecnici e visibilità duratura possono avanzare diversamente; non esiste una data garantita.

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51

Visibilità digitale

Qual è la differenza tra SEO e GEO?

La SEO punta alla ricerca organica, la GEO alla visibilità nelle risposte generative. Accesso tecnico e affidabilità si sovrappongono; le citazioni non sono garantite.

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52

Visibilità digitale

Garantite il primo posto su Google o nelle risposte IA?

No. Le piattaforme decidono posizioni e fonti. Migliorare accesso, contenuti e misurazione non consente di promettere classifiche o citazioni.

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53

Visibilità digitale

Come possono le FAQ aiutare la visibilità IA?

Risposte chiare e originali possono spiegare i servizi. Devono essere leggibili sulle pagine pertinenti; aumentare il numero non garantisce risultati.

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54

Visibilità digitale

Schema.org basta per la GEO?

No. Il markup descrive il significato ma non sostituisce contenuti accessibili e affidabili. Nessuno schema o file speciale garantisce tutte le piattaforme.

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55

Visibilità digitale

Ogni lingua del sito richiede SEO?

Sì. Intenti e parole possono cambiare. Valutate contenuti localizzati, indirizzi linguistici, link interni e corretti abbinamenti delle versioni.

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56

Visibilità digitale

Si può comprare il primo posto organico su Google Maps?

No. Pertinenza, distanza e notorietà influiscono. Informazioni corrette aiutano; gli annunci restano separati dai risultati organici.

SANATIZI KNOWLEDGE BASE • RISPOSTA VERIFICATA DELLO STUDIO

57

Visibilità digitale

Come misurare SEO e GEO?

Osservate ricerche, visite qualificate, richieste e conversioni. Valutate anche risposte IA e referral; una schermata non prova risultati duraturi.

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58

Visibilità digitale

I testi IA danneggiano la SEO?

Lo strumento da solo non determina l’esito. Contenuti inutili, errati o duplicati in massa possono creare problemi; servono competenza e valore originale.

SANATIZI KNOWLEDGE BASE • RISPOSTA VERIFICATA DELLO STUDIO

59

Visibilità digitale

Aggiornare contenuti o creare nuove pagine?

Valutate attualità, lacune e bisogni. Migliorare una pagina utile può essere preferibile a crearne di ripetitive.

SANATIZI KNOWLEDGE BASE • RISPOSTA VERIFICATA DELLO STUDIO

60

Visibilità digitale

Dobbiamo ripetere le stesse FAQ su ogni servizio?

No. Rispondete alle domande specifiche. Tenete i processi comuni nella sezione generale anziché duplicare per aumentare il volume.

SANATIZI KNOWLEDGE BASE • RISPOSTA VERIFICATA DELLO STUDIO

61

Social media

Dobbiamo essere presenti su tutti i social?

No. Date priorità al vostro pubblico e alla produzione sostenibile di qualità. Più account non significano comunicazione migliore.

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62

Social media

Quanto spesso pubblicare sui social?

Non esiste un numero universale. Pianificate secondo obiettivi, capacità e risultati senza sacrificare qualità per frequenza.

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63

Social media

Comprare follower aiuta l’attività?

Può aumentare il numero senza portare clienti o pubblico pertinente. Follower scadenti alterano le misure; osservate copertura e interazioni autentiche.

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64

Social media

La gestione social comprende pubblicità a pagamento?

Contenuti e pubblicità sono servizi distinti. Specificate inclusione di configurazione, ottimizzazione e budget media.

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65

Social media

Sono comprese le risposte a commenti e messaggi?

La gestione della community deve definire canali, orari, permessi e passaggi al cliente. Non tutti i messaggi sono automaticamente coperti.

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66

Social media

Servono fotografie e video per i social?

Materiali originali possono rafforzare il messaggio, ma non ogni post richiede riprese. Valutate archivio, grafica e nuova produzione nel piano.

SANATIZI KNOWLEDGE BASE • RISPOSTA VERIFICATA DELLO STUDIO

67

Social media

Garantite che un Reel diventi virale?

No. Diffusione, pubblico, contenuti e piattaforma influiscono. Si possono migliorare messaggio e permanenza, non garantire visualizzazioni.

SANATIZI KNOWLEDGE BASE • RISPOSTA VERIFICATA DELLO STUDIO

68

Social media

Come approvare i contenuti prima di pubblicarli?

Controllate insieme visual, testo, link e orario. Un responsabile e una scadenza riducono errori e ritardi.

SANATIZI KNOWLEDGE BASE • RISPOSTA VERIFICATA DELLO STUDIO

69

Social media

I mi piace bastano per misurare il successo?

No. Valutate copertura, visualizzazioni, interazioni utili, visite e richieste secondo l’obiettivo. Specificate il denominatore del tasso di coinvolgimento.

SANATIZI KNOWLEDGE BASE • RISPOSTA VERIFICATA DELLO STUDIO

70

Social media

Possiamo usare la stessa grafica su tutti i social?

L’idea può restare comune, ma formato, ritaglio, testo e aspettative cambiano. Adattare può essere meglio che duplicare.

SANATIZI KNOWLEDGE BASE • RISPOSTA VERIFICATA DELLO STUDIO

71

Social media

Basta il numero di follower per scegliere influencer?

No. Valutate pubblico, interazioni autentiche, qualità e collaborazioni. Definite consegne, utilizzi e misurazione prima di iniziare.

SANATIZI KNOWLEDGE BASE • RISPOSTA VERIFICATA DELLO STUDIO

72

Social media

Come gestire critiche o crisi sui social?

Verificate i fatti, classificate il problema e assegnate responsabilità. Pianificate risposte coerenti ed escalation, non difesa o cancellazione automatiche.

SANATIZI KNOWLEDGE BASE • RISPOSTA VERIFICATA DELLO STUDIO

73

Pubblicità digitale

Come definire il budget pubblicitario?

Secondo obiettivo, mercato, concorrenza ed economia delle conversioni. Pianificate test e misura, non una cifra giornaliera universale.

SANATIZI KNOWLEDGE BASE • RISPOSTA VERIFICATA DELLO STUDIO

74

Pubblicità digitale

Spesa pubblicitaria e compenso dell’agenzia coincidono?

No. La spesa media compra diffusione; il compenso copre pianificazione e ottimizzazione. Vanno separati nel preventivo.

SANATIZI KNOWLEDGE BASE • RISPOSTA VERIFICATA DELLO STUDIO

75

Pubblicità digitale

Google Ads o pubblicità Meta?

Intercettare domanda esistente differisce dal creare interesse. Prodotto, pubblico e percorso commerciale determinano uno o entrambi i canali.

SANATIZI KNOWLEDGE BASE • RISPOSTA VERIFICATA DELLO STUDIO

76

Pubblicità digitale

Perché gli annunci ottengono clic ma non vendite?

Target, offerta, lentezza o pagamento possono incidere. Analizzate l’intero percorso di conversione, non soltanto la grafica.

SANATIZI KNOWLEDGE BASE • RISPOSTA VERIFICATA DELLO STUDIO

77

Pubblicità digitale

Come tracciare le conversioni pubblicitarie?

Definite richieste, chiamate o vendite significative. Configurate tag e autorizzazioni necessarie e verificate con una conversione di prova.

SANATIZI KNOWLEDGE BASE • RISPOSTA VERIFICATA DELLO STUDIO

78

Pubblicità digitale

Chi deve controllare gli account pubblicitari?

L’azienda deve conservare accessi amministrativi. Ruoli appropriati all’agenzia favoriscono sicurezza e passaggio senza imporre password condivise.

SANATIZI KNOWLEDGE BASE • RISPOSTA VERIFICATA DELLO STUDIO

79

Pubblicità digitale

Cosa modificare in un test A/B?

Un elemento limitato legato a un’ipotesi chiara. Cambiare target, budget e visual insieme rende difficile individuare la causa.

SANATIZI KNOWLEDGE BASE • RISPOSTA VERIFICATA DELLO STUDIO

80

Pubblicità digitale

La visibilità organica sparisce fermando gli annunci?

La diffusione a pagamento si ferma; l’organico segue altri meccanismi. Misurate la quota pubblicitaria di visite e richieste.

SANATIZI KNOWLEDGE BASE • RISPOSTA VERIFICATA DELLO STUDIO

81

Pubblicità digitale

Perché evitare modifiche continue alle campagne?

Rendono difficile confrontare dati e capire le cause. Le decisioni richiedono osservazione sufficiente e obiettivi definiti.

SANATIZI KNOWLEDGE BASE • RISPOSTA VERIFICATA DELLO STUDIO

82

Pubblicità digitale

Cosa deve contenere un rapporto pubblicitario?

Spesa, impressioni, clic e conversioni utili. Spiegate attribuzione, qualità dei dati e ricavi rispetto al profitto nell’interpretare CPA e ROAS.

SANATIZI KNOWLEDGE BASE • RISPOSTA VERIFICATA DELLO STUDIO

83

Pubblicità digitale

Cosa fare se un annuncio viene rifiutato?

Esaminate motivo e regole della piattaforma. Correggete promesse ingannevoli, destinazione o account senza aggirare la revisione.

SANATIZI KNOWLEDGE BASE • RISPOSTA VERIFICATA DELLO STUDIO

84

Pubblicità digitale

Perché le richieste pubblicitarie sono poco qualificate?

Messaggio, target, modulo o offerta possono creare aspettative errate. Misurate idoneità e avanzamento commerciale oltre al volume.

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85

Produzione

Cosa determina il costo di foto e film promozionali?

Prodotti, scene, giornate, troupe, luoghi e montaggio. Musica, voce, modelli e formati alternativi possono essere voci separate.

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86

Produzione

Come preparare i prodotti per le riprese?

Preparate prodotti puliti e completi, varianti, angoli e impieghi. Controllate difetti e confezioni prima delle riprese.

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87

Produzione

Cosa distingue foto professionali e foto da telefono?

Non soltanto la fotocamera: luce, ottica, colore, inquadratura e finitura contano. Riprese telefoniche ben pianificate possono bastare in alcuni casi.

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88

Produzione

Perché l’IA cambia il prodotto nell’immagine?

Può reinterpretare i dettagli. Controllate logo, misure, colori e componenti; le immagini di vendita non devono inventare caratteristiche.

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89

Produzione

Un film IA sostituisce le riprese reali?

Può servire per concept e scene illustrative. Fedeltà a prodotti, persone, luoghi o processi può richiedere riprese e controllo umano.

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90

Produzione

Un video può funzionare in orizzontale e verticale?

Sì, ma un ritaglio semplice può eliminare elementi importanti. Pianificate inquadrature, testi e montaggio per entrambi i formati.

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91

Produzione

Possiamo usare una canzone famosa in uno spot?

La popolarità non concede diritti. Verificate la licenza commerciale per piattaforma e mezzo; uso personale non equivale a uso pubblicitario.

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92

Produzione

Meglio girare in studio o nei nostri locali?

Dipende da prodotto, spazio, luce e racconto. Considerate trasporto, attività operativa e possibilità d’allestimento.

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93

Produzione

Si può filmare con drone ovunque e con ogni meteo?

No. Vanno valutati meteo, luogo, idoneità al volo e autorizzazioni necessarie. Prevedete alternative e condizioni adatte.

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94

Produzione

Consegnate riprese grezze e file di progetto?

Video finali, girato e progetti modificabili sono consegne diverse. Definite formati, conservazione e condizioni aggiuntive.

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95

Produzione

Perché inserire sottotitoli nei video?

Favoriscono visione silenziosa e accessibilità. Controllate manualmente nomi e termini tecnici nei sottotitoli automatici.

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96

Produzione

Cosa distingue il ritocco dall’alterazione ingannevole?

Correggere polvere o luce migliora la presentazione. Inventare caratteristiche, colori o forme può ingannare; preservate la fedeltà.

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97

IA e automazione

Cosa può fare un assistente IA per un’azienda?

Informare, raccogliere richieste e supportare operazioni con integrazioni. Le capacità dipendono da dati, permessi e flussi definiti.

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98

IA e automazione

Serve un assistente IA se abbiamo un modulo?

Non sempre. Il modulo raccoglie dati fissi; l’assistente spiega e orienta. Scegliete secondo domande reali ed esigenze operative.

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99

IA e automazione

Come ridurre le risposte errate dell’assistente?

Fonti verificate, limiti, test e passaggio umano aiutano. RAG e modelli migliori riducono il rischio senza annullarlo.

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100

IA e automazione

L’assistente può usare informazioni aziendali?

Sì, con documenti e fonti adatti. Recuperare informazioni non significa riaddestrare; accessi e qualità vanno progettati.

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101

IA e automazione

Come conoscere prezzi e disponibilità aggiornati?

Consultate database affidabili o API. Vecchi documenti non bastano; non inventate informazioni quando la fonte non risponde.

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102

IA e automazione

L’assistente può collegare sito, WhatsApp e CRM?

Sì, con integrazioni appropriate. Valutate accessi, idoneità, permessi e costi per canale; una connessione non copre automaticamente tutto.

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103

IA e automazione

Cosa considerare condividendo dati clienti con l’IA?

Evitate dati inutili. Valutate accessi, fornitore, conservazione e cancellazione; dati sensibili possono richiedere controlli ulteriori.

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104

IA e automazione

L’assistente deve agire senza approvazione umana?

Dipende da rischio e reversibilità. Pubblicazioni, pagamenti e modifiche dei record richiedono permessi definiti e approvazioni quando opportune.

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105

IA e automazione

Perché un modello IA locale risponde lentamente?

Influiscono dimensioni, hardware, memoria, richieste simultanee e contesto. La RAM del VPS non garantisce rapidità; misurate carichi reali.

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106

IA e automazione

L’automazione IA richiede manutenzione?

Sì. Fonti, API e regole cambiano. Monitorate errori, qualità, costi e permessi, ripetendo i test dopo modifiche importanti.

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107

IA e automazione

Si può automatizzare un sistema senza API?

Talvolta, valutando permessi, affidabilità e manutenzione. L’automazione su schermo può interrompersi quando cambia l’interfaccia.

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108

IA e automazione

Quale processo automatizzare per primo?

Scegliete compiti ripetitivi, regolati e misurabili. Avviate un piccolo pilota valutando risparmio, costo degli errori e controllo umano.

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